Cada vez es más común oír hablar de la «nube» como concepto tecnológico. Es una forma distinta de abordar el desarrollo de un programa o aplicación hacia la que avanza el sector del software y de la que muchas empresas empiezan a beneficiarse.
Son varias las bondades, a nivel de organización, que un programa de gestión de clínicas en la nube puede ofrecer a cualquier centro médico pero, por desgracia, todavía existen situaciones no deseadas que dan más de un quebradero de cabeza a los trabajadores y directores de este tipo de centros. Ejemplificamos algunas de estas situaciones con casos reales:
Pérdida o indisposición de agenda en papel:
Como si fuera ayer recordamos el caso de una psicóloga que, en parte, inspiró con este suceso la creación de EsiClinic. Nuestra psicóloga trabajaba a media jornada en un gabinete de psicología, pero por las tardes pasaba consulta de forma particular en su casa. Comenzó teniendo solamente unos pocos pacientes con horarios prácticamente fijos pero, poco a poco, la actividad de su consulta privada fue creciendo y se dispuso a comprar una agenda de papel para llevar el control de sus citas. Normalmente, atendía a 4-5 pacientes cada tarde a una media de 45 € la sesión.
Un buen día, la empresa para la que trabajaba envió a nuestra psicóloga a impartir un curso de formación de 2 días a una localidad distinta a la de su residencia (a unas 4 horas y media de distancia en coche). El contenido del curso resultó ser de tal utilidad a los alumnos que decidieron solicitar a la empresa extender los días de docencia a 4. La empresa pide a nuestra psicóloga que permanezca 2 días más impartiendo el curso. Esos dos días suponen 8-10 citas (360-450 €) en la consulta privada de nuestra psicóloga que, sin su agenda de papel, no tiene forma de saber con qué pacientes tenía sus citas para contactar con ellos y modificarlas. Además de las citas perdidas en estos dos días, ¿cuántos de estos pacientes seguirán confiando en los servicios de nuestra psicóloga tras presentarse a sus citas y encontrarse la consulta cerrada?
Con EsiClinic, hubiera bastado con utilizar su teléfono móvil para acceder a la agenda de citas y a los datos de los pacientes para poder contactar con ellos y modificar las citas de estos dos días, salvando el coste de estas dos citas y el enfado de los pacientes.
Base de datos de clientes perdida por avería:
Virus, fallos en disco duro, robo, incendio, inundación, etc. Mil y una cosas distintas que pueden ocurrirle a un equipo informático. ¿Quién sigue pensando hoy en día que guardar una base de datos de pacientes o clientes en local es buena idea? No sería uno sino decenas de ejemplos los que podríamos mencionar a la hora de hablar de clínicas que han paralizado su actividad durante horas o días debido a la avería de un ordenador.
Aún existen aplicaciones que crean sus datos en local y ni siquiera establecen una política de copias de seguridad de los datos que asegure su integridad. Vivimos en una sociedad en la que, cada vez más, los datos y la información son un bien tan preciado como cualquiera de los demás activos que componen una empresa.
Uno de los objetivos de desarrollo en EsiClinic fue eliminar la idea de: ordenador averiado = datos perdidos. Integridad de los datos garantizada.
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